Часто задаваемые вопросы

Во сколько можно приехать в санаторий?

Дневной заезд: Время заезда: 12.00 Время выезда: до 10.00 (количество суток проживания считается ночами пребывания)

Утренний заезд (по программе «Диагностика»): Время заезда: 8.00 Время выезда: до 20.00 (количество суток проживания считается днями пребывания).

Время заезда и выезда устанавливается дополнительно на праздничные даты.

По каким дням заезды в санаторий?

В санатории не фиксированные заезды. Заезд и выезд может производиться в любой день.

Что входит в стоимость путевки?

В стоимостьпутёвкивходит:

  • проживание в номере выбранной категории,
  • четырех и пятиразовое питание «шведский стол» (в зависимости от программы лечения или отдыха),
  • лечение по выбранной программе пребывания (см. Программу лечения),
  • пользование спортивной базой (тренажерный зал, бассейн, бильярд, настольный теннис, волейбольная площадка),
  • пользование библиотекой,
  • пользование кинозалом,
  • культурно-массовые мероприятия.

Есть ли особенности при заезде по программе «Восстановление после инфаркта и операций на сердце»?

Да. Бронирование и заезд происходят в обычном режиме, на удобные для Вас даты и категории номеров. Учитывая особенности здоровья отдыхающих по программе «Восстановление..» рекомендуем Вам выслать выписной эпикриз (выписку из больницы) к нам на электронную почту. Наш Главврач его смотрит, дает индивидуальные рекомендации по заезду, программе пребывания и лечения. Менеджер отдела бронирования в течение суток перезвонит Вам и обозначит комментарии врача. В электронном письме просьба обозначить Ваш контактный номер телефона.

Когда начинается завтрак, обед, ужин?

В санатории предлагается четырехразовое и пятиразовое питание по системе «шведский стол» (в зависимости от программы лечения или отдыха).

  • Завтрак 8.30 – 10-00
  • Обед 13.30 – 15-00
  • Полдник 16.30-17-00
  • Ужин 18.45 – 20-00
  • второй завтрак-индивидуально, по назначению врача.

Что при себе нужно иметь при заезде?

Заселение в санаторий осуществляется на основании предъявления:

  • документа, удостоверяющего личность;
  • документа, подтверждающего оплату за путёвку;
  • санаторно-курортной карты или выписки врача, справка в бассейн (если планируется пользование бассейном).

При заселении Вы получите санаторно-курортную книжку или карту гостя - документ, по которому предоставляются все услуги в санатории, и ключ от комнаты.

Карта гостя или санаторно-курортная книжка являются пропуском на территории санатория.

Назначение оздоровительных и лечебных процедур осуществляется Вашим лечащим врачом. Оплата дополнительных услуг производится на ресепшн за наличный расчет.

К оплате принимаются российские рубли, кредитные карты.

Могу ли я приехать на а/м? есть ли парковка?

Да конечно. Стоимость пользования автомобильной стоянкой на территории– 100руб./день.

Что находится в номере «Стандарт»?

В номере две односпальных кровати или 1 двуспальная, шкаф, две тумбочки, два стула, вешалка для верхней одежды, холодильник, телевизор, ванная комната с маленькой ванной или душевой кабиной. Площадь номера 14-16 кв. м.

Что находится в номере «Стандарт +»?

В номере две односпальных кровати или 1 двуспальная, шкаф, две тумбочки, два стула, вешалка для верхней одежды, холодильник, телевизор, ванная комната с маленькой ванной или душевой кабиной. Площадь номера 14-16 кв. м.

Что находится в номере «Улучшенный однокомнатный двухместный»?

Состоит одной большой комнаты. В спальне находится 1 двуспальная кровать, тумбочки и шкаф. В комнате расположены: небольшой раскладывающийся диванчик, телевизор, холодильник, электрочайник и стол с чайными принадлежностями, кондиционер. Диван раскладывается для дополнительного спального места. Ванная комната с душем. В номере могут разместиться до 3-х человек. Площадь номера 20-25 кв.м.

Что находится в номере «Улучшенный двухкомнатный»?

Состоит из двух смежных комнат – спальни и гостиной. В спальне находится 2 отдельные или 1 двуспальная кровать, тумбочки и шкаф. В гостиной расположены удобная мягкая мебель, телевизор, холодильник, электрочайник и стол с чайными принадлежностями. Диван раскладывается для дополнительного спального места. Ванная комната с маленькой ванной или душем. В номере могут разместиться до 4-х человек. Площадь номера 32-36 кв.м.

Что находится в номере «Люкс» (405/гл)?

Номер состоит из трех смежных комнат – гостиной, спальни и кухни и лоджии с шезлонгом. В спальне находится 1 двуспальная кровать, тумбочки. В гостиной расположены удобная мягкая мебель, мебельный гарнитур, плазменный телевизор. В кухонной зоне стоят холодильник, электрочайник и стол с чайными принадлежностями. Диван раскладывается для дополнительного спального места. Ванная комната с ванной. В номере могут разместиться до 4-х человек. Площадь номера 55 кв.м.Прекрасный вид из окна на парк и лес.

Есть ли в санатории лифт?

В санатории есть лифт.

Какие развлечения есть в санатории?

Для наших отдыхающих постоянно проводятся культурно – массовые и развлекательные мероприятия: кинопоказы, концерты, конкурсы, мастер-классы, дискотеки, анимационные программы, турниры по шахматами и шашкам, бильярду и настольному теннису, экскурсии в городок писателей Переделкино и другие исторические достопримечательности.

Дискотекапроводится в одном из залов, который находится на 2 этаже главного корпуса.

Программу мероприятий можно уточнить на Ресепшн и досках информации.

«Фито-бар»

Бар, расположенное на 1 этаже главного корпуса, предлагает свежевыжатые соки, различные напитки, сладости и выпечку по-домашнему. Здесь Вы сможете отдохнуть в приятной компании.
Время работы: 08.30 - 20.00*
* Время работы может меняться на праздничные заезды.


Бильярд
Бильярд находится в главном корпусе на 2 этаже главного корпуса. Для пользования бильярдной обратитесь к дежурному администратору на ресепшн 1 этажа главного корпуса.


Библиотека
Библиотека расположена на 2 этаже главного корпуса. Пользование библиотекой входит в стоимость проживания/путёвки/курсовки.
Время работы:*
15.00-17.00 (выходной – вск., пн.)
* Время работы может меняться на праздничные заезды.


Прокат спортинвентаря:
На спортивной базе Вы можете взять напрокат сезонное спортивное снаряжение: велосипеды, роликовые коньки, мячи, бадминтон, настольный теннис, нарды, шашки, шахматы, санки, лыжи, коньки и др.

В зимнее время можно воспользоваться крытым катком на свежем воздухе как со своими коньками, так и взятыми напрокат.
Время работы:*
9.00-17.00 (1 октября - 30 апреля)
9.00-19.00 (1 мая - 30 сентября)
* Время работы может меняться на праздничные заезды.


Крытый бассейн
Крытый бассейн находится в санаторном комплексе. Для посещения бассейна на улицу выходить не нужно, из любого номера в бассейн можно дойти по крытым теплым переходам. Для проживающих в санатории гостей посещение бесплатное. Для не проживающих гостей стоимость посещения 200 рублей. С собой нужно иметь справку в бассейн.

Время работы:*
14.00-19.00 (по будням)
11.00-19.00 (по выходным)

* Время работы может меняться на праздничные заезды.

Могу ли я заехать пораньше или попозже?

Вы можете заехать раньше установленного времени заезда или уехать позже времени выезда.Стоимость - 300 рублей за каждый час пребывания в санаторном центре (в стоимость входит только проживание).
Если Вам сложно заехать утром или днем, в стандартное время заезда, санаторий готов принять Вас заранее. Пребывание гостя в санатории с 20.00ч. до 12.00ч. составляет 1 000 рублей (в стоимость входит только проживание).

Если Вы заехали утренним заездом по программе «Диагностика» (8.00-20.00) и хотите остаться на ночь, стоимость пребывания составляет 1 000 рублей (в стоимость входит только проживание).

Какие каналы ТВ можно посмотреть в номерах санатория?

В каждом номере установлен телевизор с пультовым управлением. Осуществляется прием следующих эфирных каналов:

  • ОРТ;
  • Россия;
  • 3-ий канал;
  • НТВ;
  • Культура;
  • Спорт;
  • Домашний.

Есть ли Wi-Fi в санатории?

Да. Бесплатный интернет по паролю есть в холле у ресепшн во всех корпусах и Зимнем Саду.

В одном ли корпусе расположено проживание питание и лечение?

Санаторий располагает двумя четырехэтажными корпусами, соединенных крытым теплым переходом, в котором размещается зимний сад с тропическими растениями и экзотическими певчими птицами. В Главном корпусе находится столовая, бассейн и большинство лечебных кабинетов. Корпус № 3 имеет теплый крытый переход в Главный корпус. В каждом из корпусов есть кабинеты лечащих врачей и постовых медсестер.

Есть ли кондиционеры в номерах?

Кондиционерами оборудованы часть улучшенных номеров. Номера с кондиционерами предоставляются под запрос. Наличие таких номеров уточняйте в отделе бронирования по телефону 8(495)105-90-92.

Могу ли я продлить проживание в санатории?

Да, конечно. Для продления проживания обратитесь, пожалуйста, к дежурному администратору на ресепшн.

Каковы правила выезда из санатория?

Поставьте отметку об окончании прохождения лечения на листе назначения у дежурной медсестры. Освободите и сдайте номер горничной (в ночное время дежурному администратору). Ключ от номера сдайте на ресепшн.

Как производится уборка номера?

Ваша комната убирается ежедневно, с 8-00 до 16-00. Если Вам необходима дополнительная уборка, сообщите дежурному администратору или горничной.

Какие дополнительные услуги я могу получить?

В санатории предоставляются бесплатно:

  • дополнительное одеяло, подушка
  • кулер с горячей и холодной питьевой водой на каждом этаже
  • пользование феном - находится у дежурного администратора на ресепшн
  • пользование гладильной комнатой (1 этаж) - утюг находится у дежурного администратора на ресепшн
  • WI-FI в зимнем саду и в холле на ресепшн
  • передача корреспонденции, при её получении
  • предоставление иголок и ниток
  • вызов такси (по тарифу таксопарка)

Если это не входит в Вашу программу пребывания, за дополнительную плату Вы можете воспользоваться всеми услугами санатория:

  • консультации врачей специалистов;
  • лабораторная диагностика;
  • функциональная диагностика;
  • лечебный и релакс массаж;
  • классическая и инфракрасная сауна;
  • услуги водолечебницы;
  • физиотерапии;
  • ингаляции и др.

Уточнить полный перечень и стоимость каждой услуги, заказать услугу Вы можете у администратора на ресепшн. Тел. +7 (495)105-90-92

Есть ли аптека в санатории?

В 5-ти минутах ходьбы от санатория работает аптечный киоск, в котором Вы можете купить необходимые лекарства и средства личной гигиены, а также сделать заказ препаратов, назначенных врачом, В аптеке всегда в наличии широкий ассортимент лечебных и столовых минеральных вод.

Время работы:

10.00-21.00

Есть ли промтоварный и продуктовый магазин в санатории?

В 5-ти минутах ходьбы от санатория работает сетевой магазин «Дикси», в котором Вы можете купить продукты, сладости, средства личной гигиены и другое.

Время работы: 9.00-22.00